Apa Itu Care Voucher?

Care Voucher adalah voucher digital yang dapat digunakan untuk mendapatkan berbagai layanan kesehatan dan promo eksklusif di aplikasi EMCare. Voucher ini bisa diperoleh melalui penukaran poin, promo khusus, atau program loyalitas lainnya.

Jenis Care Voucher

Berbagai jenis voucher yang tersedia di EMCare, antara lain:

  • Voucher Lab Test – Diskon atau layanan pemeriksaan laboratorium.

  • Voucher Telehealth – Konsultasi dokter online dengan harga spesial.

  • Voucher Rawat Jalan – Potongan harga untuk layanan rawat jalan di Rumah Sakit EMC.

  • Voucher Promo Lainnya – Penawaran menarik yang dapat berubah sesuai dengan promo yang sedang berlangsung.

Cara Membeli Voucher dengan Care Points

  1. Buka aplikasi EMCare dan masuk ke halaman "Semua Voucher."

  2. Pilih voucher yang ingin dibeli dengan Care Points.

  3. Klik tombol "Tukar dengan Care Points."

  4. Pastikan Anda memiliki cukup Care Points untuk menukarkan voucher tersebut.

  5. Konfirmasi penukaran, dan voucher akan otomatis ditambahkan ke akun Anda.

Bagaimana Cara Menggunakan Voucher di EMCare?

  1. Buka aplikasi EMCare dan masuk ke halaman "Voucher Saya."

  2. Pilih voucher yang ingin digunakan.

  3. Klik tombol "Gunakan Voucher."

  4. Voucher hanya bisa digunakan untuk profil yang memiliki Medical ID yang digunakan saat pembelian.

  5. Voucher akan langsung diterapkan pada transaksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Pertanyaan Umum

1. Apakah Saya Harus Verifikasi Medical ID untuk Mendapatkan dan Menggunakan Voucher?

Ya. Semua pengguna harus terlebih dahulu melakukan verifikasi Medical ID untuk bisa mengumpulkan Care Points dan membeli voucher. Voucher yang dibeli akan terhubung langsung ke profil dengan Medical ID tersebut.

2. Apa yang Harus Saya Lakukan Jika Voucher Tidak Dapat Digunakan?

Jika voucher tidak dapat digunakan, pastikan bahwa:

  • Voucher belum kadaluarsa.

  • Syarat dan ketentuan voucher telah terpenuhi.

  • Voucher dibeli menggunakan Medical ID yang sesuai dengan profil pengguna.

  • Jika masalah berlanjut, hubungi dukungan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.

3. Dapatkah Saya Menggunakan Lebih dari Satu Voucher dalam Satu Transaksi?

Tidak. Saat ini, setiap transaksi hanya dapat menggunakan satu voucher.

4. Bagaimana Cara Melihat Voucher yang Sudah Saya Terima?

Anda dapat melihat semua voucher yang tersedia di halaman "Voucher Saya" dalam aplikasi EMCare. Halaman ini hanya menampilkan voucher aktif yang belum digunakan. Jika voucher sudah digunakan, akan masuk ke riwayat transaksi.

5. Apa yang Harus Dilakukan Jika Voucher Saya Kadaluarsa?

Jika voucher sudah kadaluarsa, Anda tidak dapat menggunakannya lagi. Pastikan untuk selalu memeriksa tanggal kedaluwarsa sebelum mencoba menggunakannya.